よくあるご質問Q&A

晴れのち晴れに寄せられたよくあるご質問をまとめました

晴れのち晴れでは、お客様にスムーズにご利用いただけるよう、頂いた質問をまとめております。
店舗設備・ご利用規約など、わからないことがあればすぐにお問い合わせ下さい。
頂きましたご質問は逐次更新を行っております。

店舗に設置している洗濯機・乾燥機に関するご質問

Q.洗剤や柔軟剤は持っていったほうが良いですか？
不要です。洗剤や柔軟剤はコース料金に含まれ自動で投入されます。お洗濯物だけご持参頂ければ大丈夫です。
Q.持参の洗剤を使いたいのですが、自動に洗剤を投入させないという設定はできますか？
申し訳ございませんが、洗濯乾燥機は洗剤が自動投入になる機能が内臓された機種となっており、その途中設定ができない仕組みになっております。ご了承下さい。
Q.洗剤や柔軟剤は何を使っているんですか？
洗剤は羽毛布団に最適な中性洗剤で国内産の花王製品を使用しています。肌、環境に優しい天然成分で、抗菌剤も配合しております。気になる汚れもニオイも高い洗浄力で清潔に仕上げます。
Q.機器の使い方に不安があるので人がいる時間帯に行きたいのですが
申し訳ございませんが、当店は全店舗、無人です。初めてのご利用で機器の使い方に不安 がある場合は武蔵境店、武蔵小金井店、吉祥寺店の3店舗にて「音声ナビ」(音声で使用方 法をご案内)搭載の機器を導入しております。また店舗より弊社問い合わせ先にお電話頂 きましたら、使用方法を専属スタッフがご説明させて頂きます。
Q.洗濯乾燥機を使うメリットは？
『家事時間の短縮』と『お金の節約』にメリットがあります。 スイッチひとつでまとめ洗い、乾燥まで仕上げるので、洗濯物を干す+取り込むという作業 がなくなり家事の時短に繋がります。
羽毛布団 1 枚を洗濯+乾燥すると、
クリーニング店の場合:1 週間~ 3,000~5,000 円
当店:70~90 分 大型機 1,400 円程 特大機(2 枚まとめて・・1,800 円標準コース) 1枚あたり 900 円程 クリーニング店の50%以下の料金で仕上がります。
Q.洗濯機はお湯洗いと聞きましたが
およそ40°Cのぬるま湯で洗濯しており、汚れ落ちに効果的と言われています。お客様の 大切な衣類をやさしく洗い上げます。※武蔵境店のみ常温水を使用。
Q.晴れのち晴れの洗濯機・乾燥機は綺麗に手入れされていますか？
お客様に安心してご利用頂ける様、ほぼ毎日専属の女性クリーンスタッフや責任者の清掃 を行っています。ぜひ一度店舗に見学にご来店されましたら、キレイで明るい店舗だとご 納得されると思います。
Q.洗濯物に黄ばみがあって気になります。何か持参した方が良いでしょうか？
当店の洗剤や柔軟剤は染み抜き作用のある洗剤ではない為、市販の染み抜き剤や漂白剤を 黄ばんだ部分に塗布した上で、機器に入れて頂くと良いでしょう。 全店にエリ袖用染み抜き剤等を無償で設置しておりますので、ぜひご利用下さいませ。
Q.一人暮らしをしていて少量の洗濯をしたいのですがどうすれば良いですか？
中型の洗濯乾燥機(最大容量 12kg)をオススメ致します。洗濯のみの場合 600 円・洗濯+乾燥少量コースは 800 円(洗濯+乾燥 20 分)です。 どちらのコースも洗剤と柔軟剤は料金に含まれております。

洗濯・乾燥する対象（洗濯物）に関するご質問

Q.お布団の丸洗いの頻度はどのくらいが適切ですか？
厚生労働省は通達で宿泊業に対して「布団と枕は 6 ヶ月に1回以上丸洗い」、「100c m²あた りに換算したときのダニが1匹以下」と指導しています。一般家庭でもダニ対策を含め半 年に 1 回はお布団の丸洗いと高温乾燥がオススメです。
Q.ダニを除去したいのですが、どうすれば良いですか？
布団を日光に当てるとダニは日の当たらない反対側へ逃げてしまうだけで、ダニの除去に 効果があるとは言えません。更に布団を叩くことでダニの死骸等が表面に浮き出て肌に付 着したり、吸い込むことになりアレルギーの原因にもなります。 ダニの除去には丸洗いと高温乾燥が効果的と言えます。
Q.どんなラグマットが洗えますか？
アクリルやポリエステルなどの化繊製品の大半はお洗濯可能ですが、ウールや羊毛などの動物系繊維製品は縮むのでお洗濯はお避け下さい。
Q.カーペットやラグマットを洗濯・乾燥した後に、白い粉が出て来ました。これは洗剤の残りですか？
白い粉の正体は洗剤の残りではなく、パイル糸を基布の裏で接着しているラテックスゴム と増粘材だと思われます。ゴムは性質上経年劣化すると粉状になり、基布の隙間から表面 に出てくる事があります。白い粉の主成分は炭酸カルシウムであり、多少体内に取り込ん でも人体への影響はありません。
Q.2畳用ラグマットを洗濯・乾燥したのですが、どの大きさの洗濯乾燥機を使用したら良いですか？
ドラムサイズの目安を「kg」で表記していますが「重さ」よりもお洗濯物の「サイズや厚 み」で機器をお選び下さい。機器の扉には目安ラインがあり、それ以下であれば洗濯から 乾燥までが可能です。
Q.ダブルの羽毛布団は大型洗濯乾燥機で洗濯・乾燥は可能ですか？
はい、お布団の厚みによっては追加乾燥が必要ですが、当店の大型洗濯乾燥機で洗濯・乾 燥は可能です。ただ容量の大きい物は 32kg特大機でしっかりとお洗濯することをオスス メします。
Q.ダブルの羽毛布団はどんなものでも洗濯できるの？
洗濯表示で「水洗い可」及び「キルティング加工」(羽毛が偏らないよう内部を分割してい る)しているお布団であれば可能です。 ただ、大型機だと厚みのあるダブル布団は生乾きの状態なので、追加乾燥や外干しをお勧 めします。羽毛は濡れた状態で放置すると、ニオイやカビの原因にもなりますので布団表 面から手で触れ、羽毛が完全に固まりになっていない状態まで追加乾燥下さい(※武蔵小 金井店・吉祥寺店に設置している特大機のご利用をお勧めします)
Q.ぬいぐるみは洗えますか？
濯表示により水洗いが可能なものもあるかと思いますが、当店ではお勧めしておりませ ん。当店の洗濯乾燥機は脱水工程で高速脱水をし、型崩れやパーツなどが外れてしまった り、中綿が飛び出てしまう可能性がございますのでお勧めしておりません。

サービス・対応に関するご質問

Q.布団の宅配やお預かりサービスなどは行っていますか？
申し訳ございませんが、当店ではセルフでお洗濯を行って頂くことにより現在の価格帯、クオリティ（洗剤や乾燥時間・温度等）が実現できています。宅配業におけるサービスや長期保管サービス等は現在のところ行っておりません。
Q.忘れ物の取り扱いはどうなっていますか？
各店舗内に忘れ物棚という棚を設置しています。お客様のお忘れになった衣類などを棚に納めさせて頂いております。預かり期間は１週間です。取りに来られなかった物は申し訳ございませんが最終的には処分させて頂いております。
Q.前の方が洗い終わっているのになかなか取りに来てくれない場合はどうすれば良いですか？
長時間お洗濯物を取りに来られない場合や混雑時を想定し、店内の洗濯カゴに「取り出し済カード」を設置しております。次のお客様が前のお客様の洗濯物を取り出す際には洗濯物の上にこちらのカードを置いて下さい。
Q.子供連れなのですがベビーカーでも入店できますか？
ベビーカーも入店可能です。当店ではお子様連れ、ご年配の方にも優しいバリアフリー設計のお店です。車椅子の方でもご入店いただけます。
Q.寝具など大物を車で運びたいのですが、駐車場はありますか？
調布布田店に2台、吉祥寺店に専用駐車場が1台ございます。 また武蔵小金井店はコインパーキング(有料)隣接の店舗です。 東府中店・武蔵境店は駐車場がございませんが、前面道路が広く一時停車は可能です。 駐車場のない店舗もございますが、前面道路が広いので洗濯物を機器に投入する短時間で の停車は可能です。。

セキュリティ・体制に関するご質問

Q.無人のお店ってなんだか心配。本当に女性でも安心ですか？
全店舗でセキュリティーカメラでの監視を常時行っています。また警備会社による防犯・防災管理を行っている上、スタッフによる万が一の緊急対応も可能で、地元警察の方にも定期的な巡回にご協力頂いております。
Q.防火管理体制について教えてください
当店では消防法に基づき所轄の消防署の検査・指導を受け営業しております。各店舗に防火管理者を置き、消火器の設置や機器の定期点検など日々防火安全対策に取り組んでいます。
Q.衛生管理体制について教えてください
当店では東京都コインオぺレーションクリーニング営業施設の衛生指導要綱に基づき、所轄の保健所に届けた上で営業しております。また日々スタッフによる全店舗の点検と清掃を行っています。
Q.地震・災害対策について教えてください
お洗濯中に大きな揺れを感じたら周囲を確認し身の安全を確保して下さい。停電になると自動ドアは手動で開けられます。ただし、停電になった場合、機器が停止し、機器内の洗濯物を取り出せない恐れがございますのでご了承下さい。

その他のご質問

Q.「晴れのち晴れ三鷹店」というお店が以前あったかと思いますが、今はどうなっていますか？
お客様のおっしゃる通り、以前は「晴れのち晴れ三鷹店」という屋号で運営しておりましたが現在は別法人が運営しております。お手数ですが「03-6356-8044（担当窓口：株式会社ＣＡＭＥＤＡ　富本）」までお願いします。

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